Looptijd van de overeenkomst
Garantie en Service- en onderhoudsovereenkomsten worden wel eens met elkaar verward. Garantie omvat over het algemeen uitsluitend gratis reparatie of vervanging van defecte of ondeugdelijke onderdelen van een systeem tijdens de garantieperiode. Arbeidskosten zijn daarbij niet automatisch inbegrepen.
Service- en onderhoudsovereenkomsten omvatten zoals u boven heeft kunnen zien, véél meer dan dat. U bent verzekerd van een snelle en adequate service en bovendien maken wij als leverancier ook kosten voor de data-opslag van uw systeem.
De service- en onderhoudsovereenkomst wordt uitsluitend afgesloten vanaf de installatiedatum voor een periode van 6 jaar tegen een vooraf vastgesteld tarief. Na deze looptijd van 6 jaar kunt u de overeenkomst jaarlijks verlengen voor de dan geldende tarieven.
Het is niet mogelijk om voor reeds geïnstalleerde systemen achteraf nog service- en onderhoudsovereenkomsten af te sluiten.
Gedurende de looptijd van de overeenkomst is er sprake van een automatische jaarlijkse verleninging van de overeenkomst en ontvangt u hiervoor een factuur.
Als u dat wenst, heeft u na 2 jaar de mogelijkheid de overeenkomst tussentijds te beëindigen door:
• een schriftelijke opzegging uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de factuur van uw verlenging
• de betaling van een afkoopsom voor de overeenkomst. Dit is altijd minimaal 1 jaartarief.
• de overeenkomst wordt dan beëindigd per verlengingsdatum van het voorgaande jaar.
• gedurende het lopende jaar heeft u dan nog uitsluitend recht op gratis ON-LINE ondersteuning.
