PRO ACTIVE MONITORING
24/7 worden allen door ons geïnstalleerde systemen via een internet of WiFi-aansluiting gemonitord
De snelste support zonder te wachten op monteursbezoek
Al onze systemen voor artikelbeveiliging worden via Internet 24/7 gemonitord. Bij calamiteiten genereert dit systeem ook automatische alerts bij onze technische dienst.
Indien deze alerts aan bepaalde criteria voldoet wordt zo spoedig mogelijk (meestal direct, maar in ieder geval dezelfde dag) ingelogd op uw systeem en lezen wij deze uit.
In de meeste gevallen kunnen wij direct zien om het hier om een systeemstoring gaat of om andere oorzaken. In de meeste gevallen kunnen wij het probleem direct voor u oplossen. Gewoon Online, zonder tussenkomst van en het wachten op een monteur.
PRO ACTIVE MONITORING is een service die standaard in uw Service- en Onderhoudsovereenkomst zit. Online interventies kosten u daarom ook niets extra.
Maar ook als wij Online geen oorzaak kunnen vaststellen of het probleem niet kunnen verhelpen. Dan is Onsite monteursbezoek eveneens in de meeste gevallen volledig gratis.
PRO ACTIVE MONITORING is beschikbaar voor alle door ons geïnstalleerde systemen van IRIDIUM.
